Condiciones de reserva y contratación de Criandoacutulu
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Información general
Criandoacutulu es un proyecto de educación social, orientación familiar y acompañamiento socioeducativo gestionado por Soraya Sánchez Rodríguez.
Correo electrónico: criandoacutulu@gmail.com
Las actividades incluyen sesiones individuales, talleres y propuestas grupales dirigidas a adolescentes, familias y otras personas destinatarias.
2. Solicitud y confirmación de reservas
Las familias pueden solicitar información o reservar una sesión mediante los formularios de la página web o a través de WhatsApp.
El envío de una solicitud no implica la confirmación automática de una reserva.
La fecha y el horario se considerarán confirmados una vez acordados expresamente entre Criandoacutulu y la persona solicitante.
Antes de contratar se facilitará información sobre las características del servicio, su precio y las condiciones aplicables.
3. Precios y formas de pago
El precio de cada servicio se comunicará antes de confirmar su contratación.
Con carácter general, las sesiones individuales se abonan después de su realización, mediante el método de pago previamente acordado.
Los bonos de sesiones, talleres y actividades grupales podrán tener condiciones de pago específicas, que se comunicarán antes de su contratación.
4. Cambios y cancelaciones
Para facilitar la organización de la agenda y permitir que otras familias puedan aprovechar los horarios disponibles, se solicita comunicar cualquier cancelación o cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación.
Cuando sea posible, se ofrecerá una nueva fecha de mutuo acuerdo.
Las cancelaciones comunicadas con menos antelación se valorarán individualmente, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.
La solicitud de aviso previo no supone por sí misma la aplicación de una penalización económica.
5. Bonos de sesiones
Cuando se contrate un bono de varias sesiones, se informará previamente del número de sesiones incluidas, precio total, forma de pago, duración o vigencia y condiciones de utilización.
Las condiciones de cancelación, reprogramación y devolución se comunicarán antes de contratar el bono, respetando los derechos legalmente aplicables.
6. Talleres y actividades grupales
La información de cada taller incluirá sus características principales, fecha, duración, ubicación, precio y condiciones de inscripción.
En caso de cancelación de una actividad por parte de Criandoacutulu, se informará a las personas inscritas y se ofrecerán las soluciones que legalmente correspondan, incluida la devolución de los importes abonados cuando proceda.
7. Contratación a distancia y desistimiento
Cuando la contratación se realice a distancia, se facilitará la información legalmente exigible sobre el derecho de desistimiento, su plazo y forma de ejercicio, o sobre las excepciones que correspondan.
Si una persona solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo legal de desistimiento, se recabarán las declaraciones y consentimientos que sean exigibles.
La aplicación de este derecho dependerá de las características concretas del servicio contratado y de las excepciones previstas legalmente.
8. Naturaleza de los servicios
Los servicios de Criandoacutulu tienen carácter educativo y socioeducativo.
No sustituyen la atención psicológica sanitaria, psiquiátrica o médica cuando esta sea necesaria.
9. Consultas y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con una reserva, contratación o servicio, puede contactarse mediante:
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos a las personas consumidoras y usuarias por la legislación vigente.